Privacyverklaring

Prins Ontruiming & Schoonmaak gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Prins Ontruiming & Schoonmaak
Zwolle
KvK 42179453
E-mail: info@woningontruiming-prins.nl
Telefoon: 06 16554023

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft:

• Via het offerteformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, uw bericht en eventuele foto’s die u meestuurt.
• Als u belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en wat u ons vertelt.
• Als u klant wordt: daarnaast het adres van de woning of het pand en de gegevens die nodig zijn voor de offerte en de factuur.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Staan er op foto’s toch persoonlijke spullen of documenten, dan gebruiken wij die alleen om de klus in te schatten.

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en een offerte te maken.
• Om de ontruiming of schoonmaak te plannen en uit te voeren.
• Om te factureren en aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.

Wij doen dit omdat het nodig is om uw aanvraag of de overeenkomst uit te voeren, of omdat de wet het verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen en gebruiken ze niet voor nieuwsbrieven.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten: zolang dat nodig is voor de opdracht. Facturen en de administratie bewaren wij 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze website en dienstverlening te laten werken:

• IONOS (Duitsland): de server waarop onze website en de formulierinzendingen staan.
• Twilio SendGrid: verstuurt de e-mail die wij krijgen als u het formulier invult. SendGrid is een Amerikaans bedrijf en is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
• WhatsApp (Meta): alleen als u zelf via de WhatsApp-knop contact met ons opneemt.
• Onze boekhouder en de Belastingdienst: voor de administratie, als u klant bent.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens, of zij vallen onder hun eigen privacyvoorwaarden.

Onze website gebruikt alleen cookies als u daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Geeft u toestemming, dan plaatst Google Ads cookies om te meten welke advertenties werken. Zonder toestemming worden deze cookies niet geplaatst. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen; de melding verschijnt dan opnieuw.

Op de website tonen wij Google-reviews via de dienst Trustindex. Daarbij wordt uw IP-adres naar Trustindex gestuurd om de reviews te laden.

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Formulierinzendingen staan in een afgeschermd beheergedeelte waar alleen wij bij kunnen.

U mag altijd vragen welke gegevens wij van u hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, of uw gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@woningontruiming-prins.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.